Владельцем интернет-магазина camlock.org (далее Интернет-магазин) является OÜ Ilva
(регистрационный код 10755076), местонахождение Lao 4, 74114 Maardu Eesti.
Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров. К цене
прибавляется плата за доставку товара.
Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа
доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Оформление заказа
Заказы принимаются в валюте евро (€). Оплатить можно через банк (Swedbank, SEB, Nordea, LHV) или кредитной картой (Mastercard, Visa).
Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для
оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ
доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно
внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный
счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или
по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об
этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются
незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
Доставка
Доставка товара производится в следующие государства: Эстония, Литва, Латвия, Россия, Финляндия.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене
отображена возле способа доставки.
Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения,
как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-
продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 30 календарных дней.
В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до
45 календарных дней.
Право на возврат
После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине
договор в течение 14 дней [в зависимости от категории товара у покупателя может
отсутствовать право на возврат, в таком случае необходимо составить перечень
соответствующих товаров и услуг, которые также должны соответствовать
условиям, перечисленным в абзаце 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона].
Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое
лицо.
Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть
использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в
комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для
тестирования товара в обычном магазине.
Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться
в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы
эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой
оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара,
бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу
электронной почты sergei.vesselkov@gmail.com не позднее 14 дней со дня доставки товара.
Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина
возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует
заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или
представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого
периода.
При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные
покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14
дней.
Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся
предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит
доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет
раньше.
Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого
стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать
потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.
Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у
покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена
значительно ниже рыночной цены товара.
Товары с дефектом
По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или
изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или
обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение
первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект
имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения
является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее
чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу sergei.vesselkov@gmail.com или позвонив по телефону: +372 5098500.
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара
покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет
ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет
дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин
возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в
позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.
Прямой сбыт и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные
(включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только
при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает
персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы
доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или
рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее
желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании
получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и
новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя
инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Разрешение споров
Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по
адресу электронной почты sergei.vesselkov@gmail.com или позвонив по телефону: +372 5098500.
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то
покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с
условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии
по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора,
заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы
покупателя в комиссии бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением
потребительских споров.